Qu’est-ce que le marketing RH? Concepts clés et importance
Le marketing RH peut vraiment faire une différence en matière de gestion des ressources humaines. Il s’agit d’un outil indispensable pour favoriser une expérience candidat ainsi qu’une expérience employé de haute qualité. Il permet de positionner l’entreprise comme un employeur de choix au moyen de diverses stratégies de marketing. En fait, le marketing RH permet d’attirer, d’engager et de retenir les talents.
Vous aimeriez créer un lien de confiance avec vos candidats potentiels dès l’étape du recrutement? Vous souhaiteriez que vos employés se sentent valorisés et motivés au quotidien? Le marketing RH est un allié de taille pour y parvenir! Laissez-nous vous en dire plus à ce sujet!
Quels sont les types de marketing RH?
Il existe deux genres de marketing RH : interne et externe. Le premier représente l’ensemble des actions de communication menées au sein d’une organisation. Il a notamment pour but de favoriser le sentiment d’appartenance envers l’entreprise et de maintenir un climat de travail positif.
Le second englobe les activités de communication visant à faire briller votre organisation aux yeux de vos futurs employés. Nous pouvons penser, entre autres, aux campagnes de recrutement ou encore aux campagnes publicitaires.
Pourquoi le marketing RH est-il important?
Parce qu’il fait rayonner positivement votre entreprise auprès de vos employés actuels et futurs! Il vous permet ainsi d’attirer les personnes les plus qualifiées pour pourvoir vos postes vacants. Et de vous démarquer de vos concurrents.
Il faut également mentionner que le marketing RH est étroitement lié à la marque employeur. Une marque employeur forte vous aide à vous distinguer sur le marché du travail. Elle représente votre identité – votre personnalité unique. Elle doit interpeller vos employés et les candidats ciblés.
Quels sont les avantages du marketing RH?
Mentionnons d’emblée que le marketing RH a le potentiel d’améliorer la satisfaction de vos employés. Il offre aussi d’excellents résultats en matière de recrutement. Mais quels sont ses autres avantages? Découvrez-en quelques-uns ci-dessous!
Une crédibilité renforcée
Votre marque employeur doit être au cœur de votre marketing RH. C’est pourquoi vous devez mettre de l’avant vos valeurs, votre mission et votre culture d’entreprise par le biais de vos communications. Cette cohérence entre votre discours et votre réalité augmentera la crédibilité de votre organisation. Elle vous permettra d’attirer les gens qui correspondent réellement à l’essence de votre entreprise. Vous pourrez ainsi créer des liens authentiques avec vos candidats dès les premières interactions.
Une stratégie de marketing RH efficace transformera vos employés actuels et futurs en ambassadeurs de votre marque. Cela permettra d’améliorer votre réputation et de promouvoir un milieu de travail attrayant!
Une expérience candidat optimale
Avant d’aller plus loin, rappelons ce qu’est l’expérience candidat. Elle désigne ce qu’un candidat perçoit et ressent tout le long du processus de recrutement. Que ce soit à l’étape de la présentation de candidature ou de son intégration à l’entreprise, la personne doit se sentir écoutée et soutenue. Par exemple, il est recommandé de fournir un service téléphonique qui permet d’obtenir de l’aide en cas de difficulté lors du dépôt d’une candidature.
Une stratégie de marketing RH assure le bon déroulement de l’expérience candidat. Elle offre des chances accrues de trouver un candidat qui pourra s’épanouir pleinement, et à long terme, au sein de votre entreprise.
Les équipes motivées et épanouies sont plus productives, ce qui se traduit par une amélioration des performances globales de l’entreprise. Le marketing RH contribue donc à l’augmentation du volume d’affaires, des ventes et de la rentabilité.
De plus, une telle stratégie vous permettra d’atteindre rapidement vos objectifs d’embauche ainsi que d’économiser du temps et de l’argent!
Une augmentation du taux de rétention des employés
La fidélisation des employés fait partie intégrante du marketing RH. Il est donc crucial de mettre en place diverses initiatives pour que vos employés se sentent valorisés. Voici quelques idées :
- Offrir des formations pour favoriser l’épanouissement professionnel
- Proposer un programme de reconnaissance et de récompense
- Communiquer les possibilités d’avancement
Ces actions concrètes démontreront votre engagement envers le bien-être de vos équipes. Elles les motiveront à participer au succès de votre organisation! N’oubliez pas de créer un canal de communication où vous pourrez transmettre vos messages de façon claire. Que ce soit par l’intermédiaire d’un intranet ou d’une plateforme personnalisée, vos communications internes doivent être cohérentes et compréhensibles.
Les 3 piliers du marketing RH
Maintenant que vous connaissez les principaux avantages du marketing RH, vous avez sans doute envie d’en savoir plus sur son fonctionnement. Il comporte trois étapes clés : le diagnostic, la stratégie et la mise en œuvre. Avant de vous lancer au cœur de ce processus, il est important de rappeler que l’humain doit demeurer au centre de vos préoccupations.
Le marketing RH, c’est beaucoup plus qu’un plan à élaborer et à appliquer. Il s’agit d’une approche personnalisée qui vise à créer une relation de confiance avec chaque candidat et employé. C’est également un outil de choix pour vous aider à rendre votre entreprise plus attractive.
Voici donc les trois composantes essentielles du marketing RH.
Le diagnostic
Le diagnostic vous permet de cerner le positionnement employeur, c’est-à-dire l’essence de votre entreprise. Quelle est l’opinion de vos employés et de vos candidats à propos de votre organisation? Est-ce qu’ils s’y sentent en confiance et bien valorisés? Sont-ils fiers de travailler ou de postuler pour vous? Y a-t-il des commentaires positifs à propos de vos politiques salariales?
Pour récolter ces informations, vous devez procéder à une collecte de données. N’hésitez pas à effectuer des sondages ou à organiser des groupes de discussion. Planifiez des rencontres avec les dirigeants des autres services. Faites une analyse des indicateurs RH (taux de rétention, taux de roulement, ancienneté des employés, etc.). Ainsi, vous comprendrez l’identité de votre organisation en profondeur.
Vous choisirez ensuite ce que vous souhaitez mettre de l’avant. C’est ce qui vous permettra de vous démarquer de vos concurrents.
La stratégie
Votre positionnement employeur est maintenant déterminé. Vous devez ensuite concevoir un plan d’action pour adapter ou consolider vos pratiques en fonction des données recueillies. Ce plan vous permettra d’optimiser l’expérience employé et l’expérience candidat. Par exemple, il est possible que vous deviez réviser votre stratégie de rémunération ou votre processus de sélection et d’embauche.
Vos stratégies de communication devront sans doute également être revues. Pour ce faire, de nombreuses entreprises retiennent les services d’agences de communication-marketing. Ces agences ont une expertise de pointe qu’elles utilisent pour maximiser l’attractivité de votre entreprise.
La mise en œuvre
Comme son nom l’indique, cette étape concerne la mise en œuvre de la stratégie. C’est à ce moment que vos actions se concrétisent. Par exemple, vous adoptez et publicisez vos nouvelles politiques auprès de vos employés. Ou vous élaborez et lancez vos campagnes de recrutement. Que ce soit à l’interne ou à l’externe, vos activités de marketing RH correspondent maintenant à ce que vous souhaitez mettre de l’avant.
Grâce à votre diagnostic et à votre plan d’action, vous avez su créer des messages cohérents et clairs. Bien sûr, il faut tout de même évaluer les résultats de votre stratégie régulièrement pour assurer un impact durable. Des modifications peuvent y être apportées au fil du temps.
Le marketing RH s’avère donc fort utile pour attirer les meilleurs talents au sein de votre organisation. Si vous avez besoin d’un coup de pouce, vous pouvez compter sur l’équipe d’Hélios. Nous plaçons l’humain au cœur de notre approche et nous mettons tout en œuvre pour que vous deveniez un employeur de choix!
N’hésitez pas à communiquer avec nous!